Toimituskäytäntö

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Hintoihimme sisältyy arvonlisävero. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Maksutavat

Verkkokauppamme maksupalveluntarjoajana toimii Klarna.

Klarna tarjoaa monipuolisesti maksutapoja. Lue lisää Klarnasta: https://www.klarna.com/fi/

Toimitusmaksu

Toimitusmaksut alkaen 6,90€/tilaus. Lopullinen toimitusmaksun suuruus on nähtävissä kassalla ennen maksua ja se määräytyy tilauksen painon mukaan.

Toimitusaika

Tavallinen toimitusaika on 5-9 arkipäivää. 

Paketit toimitetaan pääasiassa lähimpään Postin noutopisteeseen. Jotkin tuotteet saatetaan toimittaa suoraan kotiovelle asti.

Tuotteen palautusoikeus

Tilatuilla tuotteilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. 14 vuorokautta lasketaan siitä, kun asiakas on vastaanottanut paketin.

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen sähköpostitse asiakaspalveluumme ja voit palauttaa tuotteen ilman postikuluja sähköpostitse annettavien ohjeiden mukaisesti.

Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Reklamaatiot tulee tehdä 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka

• Asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

• Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). 

Kaikissa tuotteisiin, toimituksiin tai palautuksiin liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä meihin sähköpostitse: info.havula@gmail.com

•••